Структура государственного учреждения образования "Средняя школа № 59 г.Гомеля"

Одно окно — это термин, обозначающий технологию предоставления услуг для граждан и бизнеса. Технология «одно окно» имеет целью снизить бремя вынужденного общения граждан и бизнеса и характеризуется тем, что оказание любых услуг концентрируется в одном месте, начиная от подачи заявления, до выдачи результатов решения исполнительного или иного органа (источник Википедия).

График работы администрации		Горячая линия
Административные процедуры		График приема граждан
Вышестоящие организации		Электронное обращение
Образцы заявлений		Часто задаваемые вопросы

Заказать справку ONLINE
На основе заявительного принципа «ОДНО ОКНО»

 Государственным учреждением образования «Средняя школа № 59  г. Гомеля»

осуществляется выдача дубликатов документов об образовании и справок.

1. Для получения дубликатов свидетельства об общем образовании

или аттестата о среднем образовании, необходимы следующие документы:

Заявление о выдаче дубликата свидетельства (аттестата) с объяснениями причин его утраты или  приведения в негодность;

Пришедшие в негодность свидетельства (аттестат) – в случае,  если свидетельство (аттестат) пришло в негодность;

Размер платы, взимаемой за выдачу документа – 0,1 базовой величины

(оплата производится в централизованной бухгалтерии отдела образования по адресу: ул. Первомайская, 9). Срок рассмотрения – 15 дней со дня подачи заявления

2. Для получения справки о полученном образовании (выдается  случае утери, хищения, приведения в негодность дубликата об  образовании) необходимы следующие документы:

Заявление о выдаче справки с объявлением  причин утраты или приведения в негодность  дубликата  об образовании;

Пришедший в негодность дубликат документа об образовании – в случае, если дубликат документа об образовании  пришел в негодность.

Срок рассмотрения – 15 дней со дня подачи заявления, бесплатно.

3. Выдача справок о том, что гражданин является обучающимся или  воспитанником  учреждения образования  выдается  без предоставления документов.

Срок рассмотрения – один день со  дня обращения, бесплатно.

4. Выдача справок о том, что гражданин будет обучатся в учреждении образования выдается  без предоставления документов.

Срок рассмотрения – один день со  дня обращения, бесплатно.

5. Выдача справок на получение адресной помощи выдается  без предоставления документов.

Срок рассмотрения – один день со  дня обращения, бесплатно.

6. Для получения справки  для разрешения на выезд на оздоровление  в страны дальнего зарубежья учащихся  школы

Заявление о выдачи справки с указанием: Ф.И.О. ребенка, периода оздоровления, отправляющей организации, принимающей организации.

Срок рассмотрения – один день со  дня обращения, бесплатно.

Нормативно-правовые акты, регламентирующие работу с обращениями граждан:

• Закон Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" от 18 июля 2011 г. № 300-3

• Декрет Президента Республики Беларусь "О совершенствовании работы с населением" от 14.01.2005 № 2, с изменениями и дополнениями от 02.04.2007 № 2, от 01.01.2010 №450

• Директива Президента Республики Беларусь "О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата" от 27 декабря 2006 г. №2

• Указ Президента Республики Беларусь "О дополнтельных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц" от 15 октября 2007 г. №498, с изменениями и дополнениями от 18.06.2009 № 323, от 11.12.2009 №622, от 22.03.2011 № 119, от 05.04.2012 № 157 

• Указ Президента Республики Беларусь "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан" от 26 апреля 2010 г. №200

Электронные обращения граждан

• фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
• адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
• изложение сущности обращения;
• адрес электронной почты гражданина.

• полное наименование юридического лица;
• место нахождения юридического лица;
• изложение сути обращения;
• фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
• адрес электронной почты юридического лица.

• изложены не на белорусском или русском языке;
• не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
• не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
• содержат текст, не поддающийся прочтению;
• содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
• подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
• содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ГУО "Средняя школа № 59 гГомеля";
• пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
• подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
• с заявителем прекращена переписка.

"О дополнтельных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"